Kullanım Şartları ve Gizlilik

PsiSim bir terapi hizmeti değildir, klinik tavsiye vermez ve gerçek bir danışanın ya da insan süpervizyonunun yerini almaz. Simülasyondaki danışan tamamen yapay zekâ tarafından canlandırılır; ürettiği hiçbir ifade gerçek bir kişiye ait değildir. Süpervizör geri bildirimi bir öğrenme aracıdır — klinik bir karar, tanı ya da tek doğru yaklaşımın onayı değildir. PsiSim, gerçek bir danışanla çalışırken insan süpervizyonunun yerine geçmez ve bu amaçla kullanılmamalıdır.

PsiSim, klinik psikoloji eğitimi alan kişiler için geliştirilmiş bir eğitim simülasyonu yazılımıdır. Kullanıcı, yapay zekâ ile simüle edilmiş bir danışanla pratik görüşmeler yürütür ve kendi görüşme tekniğine dair yazılım tarafından üretilen geri bildirim alır.

Hizmetin hiçbir aşamasında gerçek bir danışan, gerçek danışan verisi ya da hizmet sunan bir insan bulunmaz. Tüm “danışanlar” klinisyen tarafından yazılmış ve incelenmiş kurgusal bileşimlerdir; hiçbiri gerçek ve tanınabilir bir kişiden modellenmemiştir.

PsiSim bir terapi, danışmanlık ya da tanı hizmeti değildir. Gerçek süpervizyonun ya da akredite eğitimin yerini tutmaz. Herhangi bir sertifika veya mesleki yeterlilik belgesi vermez.

PsiSim, Bektaş Uçan tarafından işletilmektedir.

T.C. Kimlik / Vergi Kimlik No

13523737742

Vergi Dairesi

İlyasbey Vergi Dairesi Müdürlüğü

Adres

Akse Mahallesi, 475. Sokak, No: 54, Kat: 2, Çayırova / Kocaeli, Türkiye

Telefon

+90 537 514 41 60

E-posta

support@psisim.io

Ödemeler, Creem ödeme altyapısı üzerinden ve kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla ARMITAGE LABS OÜ (Estonya, VAT No EE102790755) tarafından tahsil edilir. Bu, satın alma işleminin hukuki karşı tarafının ARMITAGE LABS OÜ olduğu anlamına gelir: faturan bu şirket tarafından düzenlenir, ödeme ve iade süreçleri Creem üzerinden yürür. Hizmetin içeriği ve sunumu PsiSim’in sorumluluğundadır.

PsiSim yalnızca eğitim ve prova amaçlı, klinik psikoloji eğitimi alan ya da bu alanda çalışan kişilerce kullanılır. Hesabını başkasıyla paylaşmamalı, simülasyon çıktısını gerçek bir danışanla ilgili klinik karar yerine kullanmamalı ve hizmeti kötüye kullanmamalısın (ör. güvenlik/risk mekanizmalarını atlatmaya çalışmak).

Hesabını istediğin zaman kapatabilirsin; kalıcı ihlal ya da kötüye kullanım durumunda hesabını askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Bu şartların ihlali hâlinde erişim önceden bildirilmeden kısıtlanabilir.

Yeni bir hesap, kayıt sonrası tek seferlik bir deneme hakkı seçer (1 sesli seans ya da 3 metin seansı — ikisi birlikte değil), e-posta adresi onaylandıktan sonra kullanılabilir hale gelir ve 14 gün içinde geçerliliğini yitirir. Bunun ötesinde kullanım, aylık kredi kotası tanımlayan bir plana abone olmayı gerektirir:

• Başlangıç — ayda 50.000 kredi, $9,99/ay ya da yıllık $99,00 (%17 indirimli, yılda bir kez tahsil edilir).
• Düzenli Pratik — ayda 120.000 kredi, $19,99/ay ya da yıllık $199,00 (%17 indirimli, yılda bir kez tahsil edilir).
• Yoğun Pratik — ayda 250.000 kredi, $39,99/ay ya da yıllık $399,00 (%17 indirimli, yılda bir kez tahsil edilir).

Paketler aylık ya da yıllık abonelik olarak sunulur. Sitede gösterilen fiyatlar tüm vergiler dahildir; ödeme sırasında bu tutara ek bir vergi eklenmez.

Yıllık pakette ücret, dönem başında bir defada tahsil edilir; sitede gösterilen aylık karşılık yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

Abonelik, iptal edilmediği sürece seçilen dönem sonunda kendiliğinden yenilenir ve her yenilemede aynı ücret tahsil edilir. Fatura, kayıtlı satıcı ARMITAGE LABS OÜ tarafından düzenlenir ve satın alma sırasında verdiğin e-posta adresine gönderilir.

Satışa ilişkin vergilerin beyanı ve ödenmesi, kayıtlı satıcı sıfatıyla ARMITAGE LABS OÜ’nün sorumluluğundadır. Fiyatlar vergi dahil gösterildiğinden, uygulanan vergi oranı ne olursa olsun ödeyeceğin tutar sitede gördüğün tutardır.

Ödeme onaylandığı anda paketin kredisi hesabına tanımlanır ve hizmet kullanıma açılır. Ayrıca bir teslim süresi yoktur.

Yıllık pakette kredi, aylık olarak tanımlanır: ilk ay satın alma anında, sonraki aylar her yeni takvim ayında.

Mesafeli satış mevzuatı uyarınca tüketicinin, sözleşmeden on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunur.

Cayma bildirimini support@psisim.io adresine yazarak iletebilirsin. Bu adres, cayma bildirimi için geçerli bildirim adresidir; talebini aldığımızda kayıtlı satıcıya iletir ve iade sürecini biz başlatırız.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme, onay tarihinden itibaren on dört gün içinde yapılır.

Cayma hakkının kullanılamadığı hâller. PsiSim, elektronik ortamda anında sunulan ve maddi ortamda sunulmayan bir dijital hizmettir. Satın alma işlemini tamamlayarak, hizmetin cayma süresi dolmadan derhal sunulmasını talep etmiş ve bu talebinle birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmiş olursun. Bu onay, satın alma adımında bu koşulları kabul etmenle verilir. Onay verdikten sonra hizmeti kullanmaya başladıysan — bir seans yürüttüysen, bir vaka ürettiysen ya da kredi harcadıysan — cayma hakkı sona erer.

Yerel tüketici mevzuatı sana daha geniş ya da vazgeçilemez haklar tanıyorsa, her zaman en yüksek koruma düzeyi geçerlidir.

Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. İptali, hesabındaki abonelik yönetimi bağlantısından açılan müşteri portalı üzerinden kendin yapabilir ya da support@psisim.io adresine yazarak talep edebilirsin. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.

Kullanılmayan kredi bir sonraki aya, o ayın kotasına kadar taşınır; fazlası devrolmaz.

Krediler aktif aboneliğe bağlıdır. Aboneliğini iptal ettiğinde, ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar kredilerini kullanmaya devam edebilirsin; dönem sonunda kullanılmamış krediler geçerliliğini yitirir.

Ödemenin alınamaması durumunda yeni kredi tanımlanmaz; hesabındaki mevcut krediler ise korunur, çünkü bunlar ödemesi yapılmış dönemlerden devreden kredilerdir. Ödeme düzeltilirse kredi tanımlanması kaldığı yerden devam eder. Abonelik uzun süre ödenmemiş hâlde kalırsa, ödemesi yapılmış dönemin bitiminden itibaren kırk beş gün sonra kullanılmamış krediler geçerliliğini yitirir.

Bir ödeme iade edildiğinde, o ödemenin sağladığı kredi bakiyenden geri alınır; bakiyen bu tutarın altındaysa geri alma bakiyenle sınırlı kalır ve bakiye eksiye düşmez.

Planını istediğin zaman yükseltebilir ya da düşürebilirsin. Her iki durumda da, ödemesini yaptığın dönem senindir: mevcut kredilerinden hiçbiri geri alınmaz.

Daha üst bir plana geçtiğinde, bir sonraki kredi tanımlamana kadar kalan günler için iki plan arasındaki fark kadar kredi hesabına eklenir; ödeme de aynı şekilde, kalan güne göre hesaplanır.

Daha alt bir plana geçtiğinde, mevcut dönemin sonuna kadar hiçbir şey değişmez. Yeni plan ve yeni fiyat, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.

Satın alma ve iade işlemini tekrar tekrar yaparak hizmeti ücretsiz kullanmaya yönelik bir örüntü tespit edilirse, hesabının yeni satın alma yapması kısıtlanabilir. Bu kısıtlama yalnızca gelecekteki satışları kapsar; hâlihazırda doğmuş cayma ve iade haklarını etkilemez.

Böyle bir kısıtlama uygulanırsa sana bildirilir ve support@psisim.io üzerinden itiraz edebilirsin.

PsiSim güncel bir web tarayıcısı ve kesintisiz internet bağlantısı gerektirir. Sesli seanslar için ayrıca mikrofon erişimi ve tarayıcı izni gerekir; sesli mod deneyimi cihaz ve bağlantı kalitesine göre değişebilir.

Hizmet, kullanıcı hesabına bağlı olarak sunulur. Hesap paylaşımı ve otomatik araçlarla erişim, hizmetin sürekliliğini korumak amacıyla teknik olarak sınırlandırılmıştır.

Hesabınla ilişkili olarak sakladığımız veriler:

• Kimlik doğrulama: e-posta adresin ve e-posta onay durumun (Supabase Auth üzerinden; bu ikisi dışında bir profil alanı — telefon, gerçek ad zorunluluğu vb. — tutulmaz).
• Görünen ad ve (varsa) araştırma amaçlı kullanım izni tercihin.
• Seans kayıtların: vaka, zorluk, geçen diyaloğun tam metni, ve terapötik ittifak/güven/kaygı gibi göstergelerin seans boyunca nasıl değiştiğinin kaydı.
• Süpervizör geri bildirimin ve seanslar arası ilerleme eğilimlerin.
• Kredi bakiyeni ve plan/abonelik durumunu.

Yansıtma notun ayrıdır ve özeldir: her seans sonrası yazabildiğin kişisel yansıtma notu yalnızca sana aittir — veritabanı düzeyinde, süpervizör tarafını üreten hiçbir sistem bu nota erişemez (bu bir kod kuralı değil, veritabanı yetkilendirme düzeyinde uygulanan bir sınırdır).

Seans metnin, yalnızca yanıt üretmesi için Anthropic'in yapay zekâ servisine iletilir. Tüm verilerin barındırıldığı ve hizmetin üzerine kurulu olduğu altyapı sağlayıcısı Supabase'dir (veritabanı, kimlik doğrulama, barındırma).

Ödeme işlemleri, Creem ödeme altyapısı üzerinden ve kayıtlı satıcı sıfatıyla ARMITAGE LABS OÜ (Estonya) tarafından yürütülür. Satın alma sırasında e-posta adresin bu şirkete iletilir; ad, fatura adresi, kart ve vergi bilgileri doğrudan onlar tarafından toplanır ve bize aktarılmaz. Bize dönen tek şey, işlemi tanımlayan kimlik numaraları ve ödeme tutarıdır.

Bunların dışında herhangi bir analitik, reklam ya da izleme aracı kullanılmaz; verin pazarlama amacıyla satılmaz ya da paylaşılmaz.

Verilerin, hesabın açık olduğu sürece saklanır. Hesap ayarların üzerinden (profil menüsü → Ayarlar) kendi verilerini tek bir JSON dosyası olarak indirebilir, ya da hesabını ve tüm verilerini — seans kayıtların ve yansıtma notların dahil — kalıcı ve geri alınamaz şekilde silebilirsin. Bunun için bize e-posta yazmana gerek yok: yazılı bir onay adımı (tam metni yazarak onaylama) içeren kendi kendine silme akışı Ayarlar sayfasında hazır. Yasal/muhasebe yükümlülüğü doğuran fatura kayıtları — ödeme altyapısı üzerinden oluşan satın alma ve iade kayıtları — kayıtlı satıcı nezdinde, hesap silindikten sonra da ayrıca ve sınırlı süreyle saklanabilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin verinin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsin. Erişim (verini indirme) ve silme haklarını Ayarlar sayfasından anında kendin kullanabilirsin; diğer taleplerini yukarıdaki iletişim adresine yazılı olarak iletebilirsin.

Yalnızca oturumunu açık tutmak için gerekli, teknik zorunlu bir çerez kullanılır (Supabase Auth). Reklam ya da izleme amaçlı çerez kullanılmaz.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Güncel parasal sınırlara Ticaret Bakanlığı’nın internet sitesinden ulaşabilirsin.

Hizmete ilişkin her türlü şikâyet, talep ve bildirimini support@psisim.io adresine iletebilirsin. Talepler en geç beş iş günü içinde yanıtlanır.

Bu şartlar, hizmet değiştikçe güncellenebilir. Önemli değişikliklerde e-posta adresin üzerinden bilgilendirilirsin.